Envíos y devoluciones

Cada joya está hecha a mano individualmente. Siempre enviamos nuestros productos en el mejor estado posible. Al realizarse todas las joyas bajo pedido, debes tener en cuenta que si necesitas recibir otro anillo o producto por un cambio de talla o un desperfecto, puede tardar entre 15-30 días para poder producir la nueva joya. Las siguientes condiciones aplican única y exclusivamente a las zonas geográficas donde prestamos servicio que actualmente es ESPAÑA.

No se realizan devoluciones con reembolso, solamente cambios o ajustes. El producto debe estar en perfectas condiciones y debe contener las etiquetas y su caja original. El plazo máximo es de 15 días a partir de la fecha de entrega. No se aceptará ningunn cambio que esté fuera de estos términos.


CAMBIO DE TALLA:
Si tu devolución es por un cambio de talla, no se te cargarán gastos de envío. Si necesitas cambiar el tamaño de tu anillo, lo ajustaremos al tamaño que nos indiques. Ten en cuenta que esto puede afectar la apariencia de la pieza, intentaremos que sea lo mínimo posible. Por lo tanto, no podremos empezar a aplicar el cambio de talla hasta que recibamos tu joya. Si tienes dudas de qué talla de anillo debes escoger y no te aclaras con la Guía de Tabla de Medidas, envíanos un correo para poderte ayudar a info@lauraarmengol.com.


ROTURA O DESPERFECTO:
Si tu pieza ha tenido un problema de rotura o la has recibido con un defecto, tienes 1 año de garantía para poder contactar con nosotros por email info@lauraarmengol.com y poderte ayudar.

DEVOLUCIÓN POR OTRAS RAZONES:
No es posible realizar una devolución si no hay ninguna razón aparente, solamente será posible realizar un cambio de joya por otra dentro del plazo de 15 días desde que has recibido la joya. Debes tener en cuenta que cada joya está hecha exclusivamente para cada cliente, trabajamos bajo pedido, por lo tanto no tenemos stock. Cambiar una joya por otra implicaría que generaríamos una joya nueva para podértela cambiar, por lo tanto tardaríamos entre 15-30 días una vez recibida tu joya dentro de su packaging original. La joya nueva no llevará packaging.

Si deseas cambiar tu joya por otra tendrás que tener en cuenta:
si quieres cambiarla por una que tenga un precio mayor, se te cobrará la diferencia de esta, si la quieres cambiar por una con un precio menor, no se te devolverá la diferencia pero tampoco te cobraremos nada. Los gastos de envío los deberá pagar el cliente.

REEMBOLSO:
No se aplican reembolsos de ningún tipo, se ofrecerán piezas nuevas dependiendo de cada caso, se deberá consultar a través de un email.